SERVICES

Nous effectuons un audit détaillé de votre écosystème IT,  ainsi que de votre fonctionnement et de votre contenu, tout en tenant compte des marketplaces ciblées. Vous disposez d’une analyse complète de votre projet et d’une roadmap permettant de le cadrer.

Nous mettons en place des ateliers pour aborder vos spécificités, les confronter avec celles des marketplaces et trouver ensemble les solutions techniques les plus efficientes. Nous pilotons ensemble avec vos équipes le projet avec des points de suivi réguliers et à chaque étape clé.

Nous réalisons si besoin des intégrations spécifiques pour s’adapter à votre ERP, PIM, CMS, OMS ou toute autre source. Nos outils s’adaptent à votre environnement, pas l’inverse.

Votre account manager se charge du paramétrage de votre boutique et de l’ensemble du process pour démarrer l’intégration d’une marketplace.

Contrairement aux intégrateurs SaaS, nos équipes se chargent de mapper en continu votre catalogue avec les standards de chaque marketplace.

Nos équipes appliquent vos règles commerciales, votre politique de prix, vos règles d’exclusion ou toutes demandes permettant de correspondre à vos besoins.

Avant la mise en production, nous testons ensemble les différents flux et workflows : envoi des produits, synchronisation des prix & stocks, test des commandes & retours … nous veillons à ce que tout fonctionne parfaitement pour que vous atteigniez les meilleurs KPIs possibles.

Proactifs, nos account managers surveillent quotidiennement votre activité pour résoudre les erreurs d’intégration produits & commandes et permettre d’atteindre de meilleurs KPI marketplaces et satisfaction client.

Notre expérience et notre réseau au sein des marketplaces nous permettent d’échanger directement avec leurs équipes Support, Commerciale et Technique. Ne perdez plus votre temps à obtenir des réponses, nous nous en occupons.

Pour la mise en place des règles spécifiques aux opérations marketing (Soldes, Black Friday, Ventes privées…) nos account managers anticipent, vous questionnent et appliquent les modifications.